Porzellanmanufaktur Reichenbach GmbH
Fabrikstraße 29
07629 라이헨바흐/튀링겐
독일
고객 정보가 포함된 일반 이용 약관
1. 적용 범위 2.
계약 체결 3.
가격 및 지불 조건 4.
배송 및 배송 조건 5.
취소권 6.
소유권 유지 7.
결함에 대한 책임 8.
책임 9.
제3자 권리 침해 시 면책 10.
준거법 11.
관할지 12. 온라인 분쟁 해결에 관한 정보
1. 적용 범위 1.1 본 일반 약관(이하 “GTC”)은 “Porzellanmanufaktur Reichenbach GmbH”(이하 “판매자”)의 소비자 또는 기업가(이하 “고객”)가 판매자가 온라인 스토어에서 제공하는 상품에 대해 판매자와 체결하는 모든 계약에 적용됩니다.
달리 합의하지 않는 한 고객 자신의 이용 약관을 포함하는 것은 모순됩니다. 1.2 소비자는 주로 자신의 상업적 또는 독립적인 직업 활동에 기인하지 않는 목적으로 법적 거래를 체결하는 자연인을 말합니다. 1.3 기업가는 법적 거래를 체결할 때 상업적 또는 독립적인 직업 활동의 행사에서 행동하는 자연인 또는 법인 또는 법적 능력을 가진 파트너십을 말합니다.
2 계약 체결 2.1 특히 온라인 상점에서 상품을 제시하는 것은 판매자의 구속력 있는 제안으로 간주되지 않습니다. 2.2 먼저 고객이 선택한 상품을 장바구니에 넣습니다.
다음 단계에서는 주문 처리에 필요한 모든 데이터가 기록되는 주문 프로세스가 시작됩니다. 주문 프로세스가 끝나면 주문 및 계약 데이터의 요약이 나타납니다. 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 이 주문 및 계약 데이터를 확인한 후에만 고객은 장바구니에 포함된 상품을 구매하기 위한 구속력 있는 제안을 제출합니다.
고객은 팩스, 이메일, 우편 또는 전화로 판매자에게 이 제안을 제출할 수도 있습니다. 2.3 판매자는 다음과 같은 가능한 대안을 통해 고객의 제안을 수락합니다:
– 서면 주문 확인 또는 주문 확인을 문자 형태(팩스 또는 이메일)로 전송하거나 – 주문 후 고객에게 결제 요청을 하거나 – 주문한 상품을 배송하는 경우 첫 번째 대안이 승낙의 시점에 결정적인 역할을 합니다.
오퍼 수락 기간은 고객이 오퍼를 전송한 다음 날부터 시작하여 오퍼 전송 후 5일째 되는 날의 말일에 종료됩니다. 판매자가 앞서 언급한 기간 내에 고객의 제안을 수락하지 않으면 이는 제안을 거부하는 것으로 간주됩니다.
그러면 고객은 더 이상 자신의 의사표시에 구속되지 않습니다. 2.4 결제 수단 “PayPal” 또는 “Paypal Express”를 선택한 경우 결제 서비스 제공업체인 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 “Paypal”)에서 결제가 처리됩니다.
페이팔 사용자 계약은 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 또는 페이팔 계정이 없는 고객의 경우 https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full 에서 액세스할 수 있습니다. 고객이 구매 대금 결제를 위해 “페이팔” 또는 “페이팔 익스프레스” 결제 방법을 선택하거나 페이팔 결제 방법 중 하나를 통해 결제하는 경우 고객은 주문 프로세스를 완료하는 버튼을 클릭하여 제안을 제출합니다. 고객이 이 버튼을 클릭하여 PayPal로 동시에 결제 주문을 하는 경우 판매자는 위 조항에서 벗어나 결제 주문 시점에 고객의 제안에 대한 수락을 선언합니다.
2.5 판매자와 고객 간에 체결된 계약의 텍스트는 판매자가 저장합니다. 계약서 텍스트는 판매자의 내부 시스템에 저장됩니다. 고객은 이 페이지에서 언제든지 일반 이용약관을 확인할 수 있습니다. 주문 데이터, 취소 정책 및 일반 이용약관은 이메일로 고객에게 전송됩니다. 주문 완료 후 고객은 고객 계정을 개설한 경우 고객 로그인을 통해 계약서 텍스트에 무료로 액세스할 수 있습니다.
2.6 모든 입력 내용은 주문 버튼을 클릭하기 전에 표시되며, 고객은 주문을 전송하기 전에 브라우저의 뒤로 버튼 또는 일반적인 마우스 및 키보드 기능을 통해 확인할 수 있고 수정할 수 있습니다. 또한 가능한 경우 고객은 수정할 수 있는 버튼이 있으며, 해당 버튼에는 그에 따라 레이블이 표시됩니다.
2.7 계약 언어는 독일어입니다. 2.8 주문 연락 및 처리를 위해 정확한 이메일 주소를 제공하고 이 주문과 관련된 이메일이 전달될 수 있도록 필터 기능을 설정하는 것은 고객의 책임입니다.
3. 가격 및 결제 조건 3.1 표시된 가격은 별도의 합의가 없는 한 법정 부가가치세를 포함한 최종 가격입니다.
추가 배송비가 발생하는 경우 제품 설명에서 확인할 수 있습니다.
3.2 배송이 EU 외 국가로 이루어지는 경우, 고객은 해당 국가의 세관 또는 세무 당국 또는 신용 기관에 추가 관세, 세금 또는 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.
고객은 주문하기 전에 해당 기관 또는 당국에 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.
3.3 고객은 온라인 스토어에서 사용 가능한 결제 방법을 선택할 수 있습니다.
3.4 “PayPal”을 통한 결제의 경우, 결제는 PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg를 통해 처리됩니다. 여기에는 PayPal의 이용약관이 적용됩니다. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full 에서 확인할 수 있습니다.
3.5 페이팔 결제
페이팔 체크아웃을 통해 결제하는 경우, 결제는 페이팔의 결제 서비스 제공업체인 페이팔(유럽) S.à r.l.et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(이하 “페이팔”)를 통해 처리되며, 페이팔은 제3자 결제 제공업체의 서비스도 사용할 수 있으며, 제공되는 경우 회원님이 선택할 수 있습니다.
본 웹사이트에서 판매자가 선결제하는 결제 방법(예: 계좌 구매 또는 할부 결제)도 제공되는 경우, 판매자는 자신의 결제 청구권을 PayPal 또는 PayPal이 위탁하고 고객이 특별히 선택한 결제 서비스 제공업체에 양도한다고 선언합니다. PayPal 또는 선택한 제3자 서비스 공급업체는 판매자의 양도 제안을 수락하기 전에 먼저 신용 확인을 수행해야 합니다. 신용 확인 결과 부정적 결과가 나오면 선택한 결제 방법이 거부될 수 있습니다.
선택한 결제 수단을 승인한 후에는 PayPal 또는 부채 소멸 효과가 있는 각 위탁 결제 서비스 제공업체로만 결제가 가능합니다.
4. 배송 및 배송 조건 4.1 배송에 의한 상품 배송은 고객이 지정한 배송 주소로 이루어집니다.
단, 페이팔을 통한 결제의 경우 결제 시 고객이 페이팔에 제공한 배송 주소가 결정적입니다. 4.2 판매자가 잘못된 배송 주소를 제공하거나 잘못된 수취인 또는 기타 배송이 불가능한 상황으로 인해 추가 비용이 발생하는 경우, 잘못된 정보 또는 불가능에 대한 책임이 없는 한 고객이 이를 상환해야 합니다. 판매자가 고객에게 서비스에 대한 합리적인 사전 통지를 제공하지 않는 한, 고객이 일시적으로 서비스를 받지 못한 경우에도 마찬가지입니다. 고객이 취소권을 효과적으로 행사한 경우 반품 배송 비용은 이 조항에서 제외됩니다. 이 경우 법적 조항 또는 판매자가 정한 조항이 적용됩니다.
4.3 자체 수거에 동의한 경우 판매자는 고객이 주문한 상품이 수거할 준비가 되었다는 알림을 고객에게 보냅니다. 이 이메일을 받은 후 고객은 판매자와 협의하여 판매자의 등록 사무실 또는 합의된 장소에서 상품을 수령할 수 있습니다. 이 경우 배송비는 발생하지 않습니다.
5. 취소권 5.1 고객이 소비자인 경우 일반적으로 취소권이 있습니다. 5.2 취소권에는 판매자의 취소 정책이 적용됩니다. 5.3 계약 체결 당시 유럽연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 당시 유일한 거주지 및 배송지가 유럽연합 외부에 있는 소비자는 취소권을 행사할 수 없습니다.
6. 소유권 유지 판매자가 선결제한 경우, 구매 대금이 전액 결제될 때까지 상품은 판매자의 소유로 유지됩니다.
7. 결함에 대한 책임 7.1 보증과 관련하여 달리 합의하지 않는 한, 결함에 대한 법적 책임 조항이 적용됩니다. 7.2 고객은 명백한 운송 손상이 있는 배송된 상품에 대해 배송업체에 항의하고 판매자에게 이를 알려야 합니다. 그렇게 하지 않으면 결함에 대한 고객의 법적 또는 계약상 청구에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
8. 책임 판매자의 모든 계약상, 준계약상, 법적 및 불법행위로 인한 손해배상 청구 및 비용 상환에 대한 책임은 다음과 같이 결정됩니다: 8.1 판매자는 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대해서만 제한 없이 책임을 집니다. 생명, 사지 및 건강에 대한 상해 및 중대한 계약상 의무(기본 의무) 위반의 경우 판매자는 경미한 과실에 대해서도 책임을 집니다.
중요한 계약상 의무란 계약의 적절한 이행을 위해 그 이행이 필수적이며 계약 상대방이 정기적으로 의존하고 의존할 수 있는 의무를 말합니다.
판매자는 이와 관련하여 달리 규정되지 않는 한 위에 규정된 보증 약속에 근거하여 책임을 져야 합니다.
이는 특히 이익 손실과 같은 간접적 결과적 손해와 제조물 책임법에 따른 의무적 책임에도 적용됩니다. 8.2 고의 또는 중과실 행위 또는 생명, 신체 및 건강에 대한 상해와 필수 계약 의무(기본 의무) 위반으로 인한 손해의 경우를 제외하고, 책임은 계약 체결 시 일반적으로 예측 가능한 손해로 제한되며 그렇지 않은 경우 해당 계약의 일반적인 평균 손해액에 한합니다.
이는 특히 이익 손실과 같은 간접적 결과적 손해에도 적용됩니다. 8.3 판매자의 추가 책임은 제외됩니다. 8.4 상기 책임 조항은 판매자의 직원 및 대리 대리인에게도 준용 적용됩니다.
9. 제3자 권리 침해 시 면책 판매자는 상품의 배송 외에도 계약에 따라 고객의 특정 사양에 따라 상품을 처리할 의무가 있는 경우, 고객은 이를 위해 고객이 판매자에게 제공하는 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 보장해야 합니다. 계약 당사자는 고객이 침해에 대한 책임이 없는 한, 고객이 이와 관련된 제3자의 청구에 대해 판매자를 면책한다는 데 동의합니다. 또한 배상에는 법정 금액에 모든 법원 및 변호사 비용을 포함하여 필요한 법적 방어에 필요한 합리적인 비용의 부담도 포함됩니다. 고객은 제3자의 청구가 있는 경우 청구 검토 및 방어에 필요한 모든 정보를 판매자에게 즉시 완전하고 진실하게 제공할 의무가 있습니다.
10. 준거법 10.1 이동성 물품의 국제 구매에 관한 법률의 적용 제외에는 독일연방공화국 법률이 적용됩니다.
법률 선택의 제한 및 의무 조항의 적용에 관한 법률 조항, 특히 소비자인 고객의 거주지가 있는 국가의 법률 조항은 영향을 받지 않습니다. 10.2 이러한 법률 선택은 소비자가 계약 체결 당시 유럽연합 회원국에 속하지 않고 계약 체결 당시 유일한 거주지 및 배송지가 유럽연합 외부에 있는 경우 소비자의 법적 취소 권리와 관련하여 적용되지 않습니다.
11. 관할지 고객이 판매자, 공법상 법인 또는 공법상 특별 기금으로서 등록 사무소가 독일 연방 공화국 영토에 있는 경우, 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁에 대한 배타적 관할지는 판매자의 등록 사무소입니다.
고객이 독일연방공화국 영토 이외의 지역에 거주하는 경우, 본 계약 또는 본 계약에서 발생하는 청구가 고객의 직업적 또는 상업적 활동에 기인할 수 있는 경우 판매자의 사업장이 본 계약에서 발생하는 모든 분쟁의 배타적 관할권이 되는 배타적 관할권이 됩니다.
그럼에도 불구하고 앞서 언급한 경우 판매자는 고객의 사업장 소재지 법원에 항소할 수 있습니다.
12. 온라인 분쟁 해결에 관한 정보 EU 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 다음 링크에서 인터넷으로 이용할 수 있습니다: https://ec.europa.eu/odr 당사는 소비자 중재위원회의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무도 없고 참여할 의향도 없습니다.